Kenya Airways remporte le prix du meilleur personnel aérien d’Afrique 2023

Kenya Airways remporte le prix du meilleur personnel aérien d’Afrique 2023

La compagnie nationale du Kenya, Kenya Airways, a été élue meilleure compagnie aérienne d’Afrique lors des 2023 World Airline Awards.

Les 2023 World Airline Awards ont été annoncés lors d’une cérémonie de gala qui s’est tenue dans l’emblématique Musée de l’air et de l’espace du Salon du Bourget.

L’événement a rassemblé plus de 350 invités représentant des compagnies aériennes du monde entier, et de nombreux PDG, présidents et cadres supérieurs de compagnies aériennes étaient présents pour recevoir leurs prix.

Les Best Airline Staff Service Awards récompensent l’ensemble des services offerts par les équipages des compagnies aériennes, tant à l’aéroport qu’à bord.

« Nous sommes extrêmement heureux et honorés d’être reconnus comme ayant le meilleur personnel de compagnie aérienne en Afrique. Nous sommes très fiers de nos employés, qui sont le moteur de notre avantage concurrentiel. Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion est la pierre angulaire de notre succès, car il permet à notre équipe de tenir la promesse de notre marque, à savoir un service avec une touche africaine pour nos clients », a déclaré Tom Shivo, directeur des ressources humaines de Kenya Airways.

South African Airways s’est classée deuxième dans la catégorie du meilleur personnel aérien, suivie par Ethiopian Airlines. Les compagnies sud-africaines FlySafair et RwandaAir occupent respectivement les quatrième et cinquième places.

Les World Airline Awards ont été créés en 1999 pour évaluer la satisfaction des clients à l’échelle mondiale. Pour déterminer les lauréats, les voyageurs du monde entier votent dans le cadre de la plus grande enquête de satisfaction des passagers des compagnies aériennes.

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